Ria (68) al twee weken opgesloten in flat door kapotte lift — bewoners eisen actie na schrijnende situatie

In het appartementencomplex ‘Heren van Ambacht’ in Vlaardingen is de situatie al dagen schrijnend: de enige lift van het gebouw is inmiddels al twee weken buiten gebruik. Voor veel bewoners, voornamelijk ouderen, is dit een groot probleem. Maar voor Ria (68), die in een rolstoel zit, betekent het simpelweg dat zij haar woning op de bovenste verdieping niet meer kan verlaten.

Samen met haar man Pieter woont Ria al jaren met veel plezier in het complex. Toch is die vreugde in korte tijd omgeslagen in frustratie, machteloosheid en zelfs wanhoop. “Ik zou er alles voor over hebben om even gewoon naar buiten te kunnen,” zegt Ria geëmotioneerd. “De muren komen op me af. Ik voel me opgesloten in mijn eigen huis.”

Niet de eerste keer

Volgens meerdere bewoners is het niet de eerste keer dat de lift hapert, maar nooit eerder duurde het zo lang. De liftinstallatie is verouderd, en reserveonderdelen zouden volgens de verhuurder NederWoon vertraagd geleverd worden. De bewoners kregen de belofte dat de lift uiterlijk op 30 oktober weer zou werken — maar dat betekent dat mensen als Ria in totaal bijna drie weken vastzitten in hun woning.

Geen noodplan

Wat bewoners het meest stoort, is het gebrek aan een duidelijk noodplan of ondersteuning vanuit de verhuurder. “We zijn hier met veel ouderen. Stel dat iemand medische hulp nodig heeft of gewoon even frisse lucht wil — dan zijn we volledig afhankelijk,” aldus buurvrouw Anja (73), die nu ook boodschappen doet voor Ria.

Pieter vult aan: “Ik ben zelf niet meer goed ter been. Als er brand uitbreekt, zijn we letterlijk gevangen.”

Mensonterende situatie

Verschillende buurtbewoners, familieleden en zorgverleners hebben inmiddels aan de bel getrokken bij de gemeente Vlaardingen. “Het is onbegrijpelijk dat in een land als Nederland een oudere vrouw twee weken lang opgesloten zit omdat een lift kapot is,” aldus een verontwaardigde thuiszorgmedewerkster.

Ook belangenorganisatie Ieder(in), die opkomt voor mensen met een beperking, noemt de situatie onacceptabel en ‘mensonterend’. Ze dringen aan op betere crisisprocedures bij woningcorporaties en meer controle op de toegankelijkheid van gebouwen.

Reactie verhuurder

NederWoon, de eigenaar van het complex, heeft in een schriftelijke reactie laten weten dat ze “alles in het werk stellen om de lift zo snel mogelijk te repareren.” Volgens hen zijn de benodigde onderdelen onderweg vanuit Duitsland en zou de lift begin volgende week weer moeten functioneren.

“We begrijpen dat dit voor onze bewoners ontzettend vervelend is, vooral voor mensen met beperkte mobiliteit. We bieden waar mogelijk alternatieve oplossingen aan, zoals hulp met boodschappen of medische ondersteuning,” aldus de woordvoerder.

Toch lijken veel bewoners weinig vertrouwen te hebben in die beloften. “Er is weinig communicatie geweest. Alles moeten we zelf navragen,” zegt Pieter. “En ondertussen zitten wij hier maar…”

Hoop op verandering

Ondanks de frustratie blijft Ria positief: “Ik hoop dat dit aandacht krijgt, niet alleen voor mij, maar voor iedereen in Nederland die in een rolstoel zit of slecht ter been is. We moeten beter nadenken over wat het betekent om echt toegankelijk te wonen.”

De situatie in Vlaardingen laat opnieuw zien dat het belang van inclusieve en toegankelijke woonomgevingen niet onderschat mag worden. Voor nu hopen Ria, Pieter en hun buren dat de lift snel weer werkt — en dat er lessen getrokken worden voor de toekomst.